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Podcast: Takram Cast
Episode:

Service Design基礎 #02
Category: Arts
Duration: 00:30:18
Publish Date: 2017-11-06 07:52:35
Description: Takramの佐々木がサービスデザインの基礎について語るシリーズの第２回。第1回の歴史・概要編に続き、今回はカスタマージャーニーマップについて語ります。「実は日本のサービスデザインの起源は『茶の湯』なのではないか」という大胆な仮説も飛び出します。ロンドンのcitizenMホテルの宿泊体験にも触れます。聞き手はTakramの渡邉。
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