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Podcast: Soft Power
Episode:

Remboursement Navigo : comment la RATP a ignoré l'illectronisme
Category: Arts
Duration: 00:03:36
Publish Date: 2020-02-16 12:10:00
Description: durée : 00:03:36 - L'invité innovation - par : Zoé Sfez - En choisissant de traiter les demandes des usagers par internet uniquement, sur un site qui s'est révélé mal conçu, la RATP a exclu les quelques 19 % de Franciliens qui disent avoir de "réelles difficultés" avec le numérique. Et qui sont souvent les plus fragiles.
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