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Podcast: Social Media Scrum
Episode:

#47 Previeni i reclami dei clienti
Category: Technology
Duration: 00:12:17
Publish Date: 2016-04-14 07:14:00
Description: In questo episodio: quando in azienda giunge il reclamo di un cliente sale la tensione e spesso scatta subito la caccia al ‘colpevole’.
Abbiamo fatto di tutto per prevenirlo?
Quali azioni porre in essere per mitigarne gli effetti e non perdere la fiducia di un cliente?

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