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Podcast: Social Media Scrum
Episode:

#163 Quando andare oltre per accontentare il cliente

Category: Technology
Duration: 00:20:27
Publish Date: 2020-02-11 07:08:06
Description: Nel customer service le procedure sono indispensabili pert evitare comportamenti contraddittori. A volte però è conviene andare oltre per accontentare il cliente. Come decidere? Ecco l'analisi di un caso concreto.
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