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Description:
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Houve um tempo em que fortalecer a marca era uma questão apenas de fazer publicidade. Hoje, não mais. A experiência do cliente é o nome do jogo, e isso gera um desafio para o marketing, que precisa se relacionar com outras áreas da empresa — e até com forças e instituições fora dela.
Apresentação: Cassio Politi (Tracto).
Convidado: Michel Lent (Banco Modal).
Perfil no LinkedIn do Michel Lent: https://www.linkedin.com/in/miclent. Relatório do Agile Sherpas 2019 (para donwload em inglês): https://www.agilesherpas.com/blog/state-agile-marketing-2018. Reportagem do Infomoney sobre número de investidores na B3: https://www.infomoney.com.br/onde-investir/bolsa-alcanca-marca-de-3-milhoes-de-investidores-pessoas-fisicas/. Reportagem do Gallup sobre americanos que possuem ações: https://news.gallup.com/poll/266807/percentage-americans-owns-stock.aspx. Reportagem da Gazeta do Povo sobre educação financeira: https://www.gazetadopovo.com.br/economia/brasil-pais-dos-analfabetos-financeiros/. Definição de open banking: https://www.infomoney.com.br/consumo/open-banking-o-que-e-e-como-funciona/. Para participar do grupo do Comunique-se no Telegram e acessar o podcast em múltiplas plataformas, o link é este: https://www.podcast-se.com.br/. |