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Podcast: Manuel Diaz Podcast
Episode:

Marche ou Crève #301 – L'expérience client : meilleure online ou offline ?
Category: Business
Duration: 00:05:13
Publish Date: 2018-06-11 01:00:00
Description:

Tout le monde en convient : l’expérience client en ligne est largement meilleure qu’en magasin…

Dans l'expérience client, c’est souvent le magasin qui déçoit. Il importe de le remettre à niveau pour garder une expérience cohérente. Le magasin doit s’inspirer du online. Mais, cette semaine je me suis rendu compte qu’il y avait une exception.

Je ne vais pas revenir sur l'expérience client online, on en parle énormément sur emakina.fr ou sur obsconso.fr, je vous laisse y faire un tour.

--- Send in a voice message: https://anchor.fm/manuel-diaz-podcast/message
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