|
Description:
|
|
Především v období krize, jež může přijít velmi brzy, je stěžejní, aby si firma udržela stávající zákazníky. Jakým chybám se vyhnout, a jak naopak zákazníky motivovat k další spolupráci, poradí Ing. Pavel Hromek z firmy MAR-EKON, který na toto téma diskutoval s moderátorem Danem Tržilem.
Základem pro práci se zákazníky je znalost jejich problémů. A protože komunikace probíhá hlavně prostřednictvím obchodních zástupců, stávají se v tomto případě klíčovými hráči. Ing. Pavel Hromek prozradí, na co si dát během krize pozor nejen ve vztazích zákazník-obchodní zástupce, ale i co se týče přístupu vedení firmy k výkonům svých zástupců.
Kromě toho v podcastu zazní, proč není dobré svým zákazníkům nabízet jako východisko z krize různé slevy. Ing. Hromek odpoví na otázku, proč slevy z dlouhodobého hlediska nefungují a jaké jiné benefity zvolit. Mimo jiné se dozvíte i to, že období krize je ideální čas pro možné převzetí zákazníků konkurenčních firem. |
.png)
More
Religion & Spirituality
Education
Arts and Design
Health
Fashion & Beauty
Government & Organizations
Kids & family
Music
News & Politics
Science & Medicine
Society & Culture
Sports & Recreation
TV & Film
Technology
Philosophy
Storytelling
Horror and Paranomal
True Crime
Leisure
Travel
Fiction
Crypto
Marketing
History
Comedy
Arts
Games & Hobbies
Business
Motivation