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Os prestadores de serviços precisaram se adaptar ao ‘novo normal’, por causa da pandemia. Isso porque os consumidores também entraram em uma nova rotina. A população não deixou de consumir, mas é nítida a procura por canais e serviços que mais atendam às suas necessidades neste novo cenário.
A FORD prontamente se preparou para manter o nível de atendimento e entender a atenção e o cuidado que o seu cliente, fiel ou novo, precisaria. Foi então que surgiu o Ford Clean, um serviço pensado para garantir ambientes e veículos mais seguros a todos a partir da certificação de toda a rede com protocolos de higienização e atendimento seguro e um serviço inédito de desinfecção para os carros da marca, que mata vírus e bactérias.
Para detalhar o programa Ford Clean, a jornalista Bárbara Guerra conversou com o diretor de vendas, marketing e serviços da Ford, Antonio Baltar, e com o diretor de pós venda da Ford América do Sul, Joaquim de Arruda Pereira. |
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