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Podcast: Ergebnisorientiert - Der Podcast von und mit Ernst Crameri
Episode:

2936 Zerschlagenes Porzellan kannst du nicht mehr kitten
Category: Business
Duration: 00:07:22
Publish Date: 2025-12-20 05:00:00
Description:

Zerschlagenes Porzellan kannst du nicht mehr kitten. Es ist kaputt für immer. Deshalb sollte man aufpassen, ob man gleich die große Keule rausholt und stolz behauptet: „Dem habe ich die Meinung gesagt." Viele feiern sich dafür – doch es ist extrem schädlich.

Fehler passieren überall. Fehler sind menschlich. Es geht darum, Verständnis zu haben, zu sagen, was nicht gut gelaufen ist, und wie man es gerne hätte. Man gibt dem anderen die Chance, etwas geradezubiegen. Draufhauen zerstört nur.

Viele verstehen das nicht, weil sie stolz sind, wenn sie abladen oder in Social Media rumschmieren. Ich nenne sie Rumschmierer. Porzellan zerschlagen geht immer – aber die Folgen sind fatal.

Kleines Beispiel aus meinem Alltag: Ich war im Verzug, habe mich entschuldigt, sogar noch etwas draufgelegt. Trotzdem ist jemand völlig ausgerastet. Wir haben es geklärt, aber es blieb ein Geschmäckle. Der Gedanke an diese Person war danach nicht mehr gut.

Und das hat Konsequenzen: Menschen fragen mich oft, ob sie mit jemandem zusammenarbeiten sollen. Ich sage dann nur: „Ich arbeite nicht mehr mit der Person zusammen." Kein Bashing – aber das reicht. Wenn jemand so einen Abgang macht, ist die Brücke abgerissen.

Warum ist das wichtig? Weil Fehler ständig passieren – auch jetzt, im Beispiel mit dem Autohaus. Ich könnte die Brücke abreißen, aber warum? Ich kenne die Leute dort, es läuft. Man begegnet sich immer zweimal.

Deshalb: Bevor du die Kalaschnikow rausholst, sei cool, sei souverän. Schau genau hin. Ich selbst überlege oft: „Jetzt haue ich eine rein." Dann tue ich es nicht – und sehe später, wie positiv sich alles entwickelt hat. Hätte ich reagiert, wäre vieles nicht mehr möglich gewesen.

Also: Sei geduldig, sei gelassen, sei glücklich und gesund. Wut schadet nur dir selbst. Gelassene Menschen kommen weiter.

Ich freue mich auf dein Feedback. Danke fürs Teilen. Alles Liebe. Dein Ernst.

#Mindset #Gelassenheit #Kommunikation #Porzellan #Reputation #Souveränität #Ernstcrameri

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