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Description:
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Aprenda francés con Luis, un estudiante chileno que está en París por dos años. Luis encuentra que en Francia hay que hacer muchos trámites administrativos en el correo, en el banco… Se pregunta por qué los franceses no se modernizan en este ámbito. Estamos con Yamina Chenoun, la responsable de la oficina de correo del distrito 7, quien le va a explicar los diferentes servicios que propone la Poste.
La Poste francesa: una institución indispensable
L’entreprise• 9 819 bureaux de poste en France• 2 millions de clients par jour• 2ème employeur de France après l’Etat • 266 618 collaborateurs• plus de 12 millions de visiteurs par mois sur les sites Internet du Groupe La Poste
Le courrier : « La Poste »• 2ème opérateur (en chiffre d'affaires) du colis-express en Europe • 15,4 milliards de plis adressés par an en France et dans le monde• près de 1 milliard de colis transportés par an en France et dans le monde
Les services financiers : « La Banque postale »• plus de 10 millions de comptes bancaires actifs
Los servicios
LE COURRIER
LES SERVICESFINANCIERS
LA TÉLÉPHONIE MOBILEAU GUICHETEnvoyer du courrierOuvrir un compte bancaireAcheter un téléphone mobile Envoyer des documentsGérer un compte bancaireAcheter un abonnement au téléphone mobile Acheter des beaux timbresOuvrir un compte d’épargneAcheter des cartes de téléphone mobile prépayées Acheter des enveloppes prépayéesInvestir Envoyer des lettres recommandéesFaire un virement d’argent sur un compte à l’étranger Envoyer des colis expressCréer une entreprise Envoyer du courrier en nombre (entreprises)Demander un crédit Envoyer des marchandisesGérer une entreprise EN LIBRE SERVICE (AUTOMATES)Peser son courrierRetirer de l'argent Affranchir le courrierDéposer de l'argent Affranchir une lettre recommandéeDéposer des chèques SUR INTERNETAffranchir son courrierOuvrir un compteTélécharger des applications mobiles Acheter et imprimer des timbresGérer ses comptesCréer un site internet Envoyer une lettre recommandéePrendre une assuranceChoisir un abonnement de téléphone mobile Suivre ses envoisDemander un prêt immobilier Demander la garde d’un courrierGérer son épargne Demander la réexpédition d’un courrier Trouver un code postal
La pregunta de Luis
Luis : Pourquoi vous croyez qu’en France, il y a encore cette tradition du papier ou de la poste à l’ancienne ? Yamina Chenoun : Alors, c’est vrai que l’Internet c’est bien, hein, parce que, on peut faire plein de choses dans l’immédiat et d’ailleurs on fait ces services-là par Internet.Après c’est plus sympathique d’avoir une personne devant soi, et à travers quelques questions pour savoir où est-ce que vous vouliez envoyer votre courrier, sous combien de temps il faut que ça arrive, est-ce qu’il y a une valeur… on a besoin non pas d’un écran mais d’une personne qui va vous accueillir avec son plus grand sourire et vous donner le meilleur conseil.
Enlaces
Le groupe La Poste : http://legroupe.laposte.fr/La banque postale : https://www.labanquepostale.fr/accueil.html Envoi de colis : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis
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