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Daniel Sánchez Reina, director de investigación de Gartner y autor de "El Mentor", asegura que muchas empresas suspenden en comunicación interna en sus departamentos, hasta el punto de que buena parte de la comunicación está en la UCI.
"Los departamentos no se hablan o lo hacen por conveniencia. Enviamos a los empleados a cursos de comunicación pero no es insuficiente, falta voluntad de comunicar", asegura Reina. Añade que "no nos comunicamos entre las cuatro paredes de la empresa porque falta sentido de propósito, es decir, agarrarse a algo que dé sentido a nuestro trabajo", explica el experto. |