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Neste episódio, Ricardo fala sobre KPIs (Key Performance Indicators - Indicadores-Chave de Desempenho). Ele explica que os KPIs são métricas essenciais que apoiam a tomada de decisões em projetos, ao contrário das métricas gerais que apenas reportam dados. KPIs eficazes ajudam a antecipar problemas, agilizar decisões e alinhar equipes e stakeholders. Exemplos para desempenho de cronograma incluem a porcentagem de tarefas concluídas no prazo, a duração prevista versus a duração programada, o SPI (Índice de Desempenho do Cronograma) e o atraso médio por entrega. Para custo, o CPI (Índice de Desempenho de Custo) e a variação de custo medem a eficiência. Além de cronograma e custo, KPIs estratégicos são essenciais, como taxa de retrabalho, valor entregue, aderência ao plano de negócios e satisfação dos stakeholders, pois os projetos podem atingir as metas de tempo e orçamento e ainda assim falhar. Ricardo recomenda usar alguns KPIs significativos, acompanhar tendências, atualizá-los frequentemente e evitar métricas superficiais que não orientam as decisões.
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