|
У новому відеоподкасті Radio kmbs «Стратегічні питання маркетингу» спілкуємось з Оленою Мальцевою, professor kmbs та керівницею Executive MBA kmbs.
Олена Мальцева: «Чому ми говоримо, що продукт не дорівнює цінність? На це є дуже проста відповідь: цінність завжди суб'єктивна. І якщо цінність не вирішує мою задачу чи вирішує у недостатній спосіб, або з негативним, недостатнім для мене, результатом, то для мене цей продукт, скільки б він не коштував, не є цінністю, тому я за нього не готова ці гроші платити».
У подкасті говоримо про: ▫️ Відмінність між продуктом та цінністю ▫️ Перехід від категорій у маркетингу до мислення аренами ▫️ Міграцію цінності клієнта та потребу бізнесу в адаптації ▫️ Чотири стратегії інновацій для розвитку або створення нової пропозиції цінності
Таймкоди 00:00:00 Початок подкасту 00:00:47 Знайомство з темою подкасту 00:01:16 Чому маркетинг важливий для клієнта? 00:02:09 Продукт не дорівнює цінності 00:03:01 Чому цінність продукту суб’єктивна та як це впливає на готовність платити? 00:03:27 Головні завдання маркетингу: створити та донести цінність до клієнта 00:04:41 Якщо клієнт не бачить цінності, навіть коли вона є 00:06:53 Як різні продукти закривають ту саму потребу клієнта 00:07:40 Arena thinking: відхід від категорій до задач клієнта 00:09:35 3 ким конкурує ваш бізнес: ширша парадигма 00:11:26 Конкуренція першого рівня: пряма, лобова 00:12:24 Уникання прямої конкуренції: сегментація та нішеві стратегії 00:15:19 Створення унікальної пропозиції цінності в конкурентному середовищі 00:18:28 Міграція цінності: чому потрібно встигати за клієнтами? 00:19:36 Задоволений клієнт може легко піти до конкурента 00:22:36 Три рівні конкурентного аналізу 00:23:58 Конкуренція другого рівня: альтернативні способи розв'язання задачі клієнта 00:28:06 Конкуренція третього рівня: потреба клієнта зникає (приклад електрокарів) 00:31:39 Підривні інновації змінюють цілі ринки та споживацьку поведінку 00:32:15 Різниця між продуктовими та ринкоутворювальними інноваціями 00:34:34 Очікування клієнтів формуються також іншими індустріями 00:36:06 Екосистеми та партнерства: розширення цінності для клієнта 00:38:30 На кого спрямовувати маркетингові зусилля? 00:40:53 Ролі клієнта: хто ухвалює рішення, хто платить, а хто користується? 00:41:38 Критерії ефективної пропозиції цінності для бізнесу та клієнта 00:43:09 Чотири інноваційні стратегії для розвитку пропозиції цінності (за Е. Ульвіком) 00:43:45 Стратегія 1: розв’язувати задачу наявного клієнта краще 00:46:14 Стратегія 2: розв’язувати більше задач наявного клієнта 00:49:30 Фокус на результатах, справді важливих для клієнта 00:51:54 Core competence: створення цінності, яку неможливо скопіювати 00:52:25 Стратегічний контроль: забезпечення довгострокової актуальності бізнесу 00:54:23 Стратегії 3 і 4: вихід на неспоживачів та створення нових ринків 00:59:02 Приклади народження ринкоутворювальних інновацій 01:01:59 Три фундаментальні питання для будь-якого бізнесу 01:03:21 Рекомендована література для глибшого розуміння маркетингу 01:04:16 Постійний пошук та створення цінності на майбутнє
Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] ― школа для лідерів, які прагнуть змін у собі, своїх компаніях, країні, світі.
Більше про kmbs: https://bit.ly/4jPGL8E |