I denne episoden snakker vi med en av Norges mest erfarne ledere innenfor fagfeltet kundeservice og kulturbygging Trine Lise Ness Grimstad.Med bakgrunn fra flere lederstillinger i store selskaper, foredragsholder, lederskap og utdannet livsstilscoach gjennom CTI og nå konsulent i Waken deler hun sine erfaringer. Hvor viktig er det egentlig med en god leder? Hva får man igjen ved å ha en god kultur? Hva gjør at de lederne som har fokus på kulturbygging strukturer utedeling av fullmakter lykkes igjen og igjen?Går det virkelig ann å ha tillit til medarbeidere med vide fullmakter og frihet?Mail:Trine:trinelise@waken.noBøker:Kommunikasjon så enkelt og så vanskelig Suveren på jobbEdringskoden Costumer trends medlemsside(anonnselenker)Instagram:Anniemal_orgOleburaasFacebook:UtviklingspoddenOleAnnieLinkedin:Trine Lise Ness GrimstadUviklingspoddenAnnieOle