Search

Home > KAI-podden > Hva har følelser med oppfølging og digital samhandling å gjøre?
Podcast: KAI-podden
Episode:

Hva har følelser med oppfølging og digital samhandling å gjøre?
Category: Science & Medicine
Duration: 00:26:15
Publish Date: 2024-06-14 10:33:21
Description: Stadig flere av NAVs tjenester digitaliseres. Dette fører til at samhandlingen mellom NAV-veileder og brukere ofte foregår på digitale plattformer. I en nylig publisert prisbelønnet artikkel kan vi lese at veiledere på NAV-kontorene får en «annerledes følelse» av digital samhandling med brukerne. Men hva har egentlig følelser med oppfølging og digital samhandling å gjøre? Og hvordan endrer digitale tjenester oppfølgingsarbeidet i NAV? Med oss i studio har vi forfatterne bak studien, Ida Bring Løberg fra Analyseseksjonen i NAV, og Cathrine Egeland fra OsloMet.
Total Play: 0