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Podcast: Territorio Negocios
Episode:

Ep. 27 - CX, el nuevo héroe
Category: Business
Duration: 00:39:09
Publish Date: 2021-03-02 10:00:00
Description:

Liz Zavaleta, Directora de Mercadotecnia de Genesys, y David Arconada, Director de Diseño de Experiencia Única en BBVA México y Presidente de la Asociación Mexicana de Experiencia del Cliente, platican sobre la experiencia del usuario como determinante del rumbo de la empresa y cómo la creación del rol Chef Customer Officer dentro de las empresas conecta al cliente con la marca en 360 grados. Un Podcast de Tec Sounds.
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