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CtoCサービスにとって重要な6種類のKPIについて話しました。 後半は取引、エンゲージメント、費用対効果に関するKPIについて話しています。 「今回のキーワード」 取引数/GMV(Gross Merchandise Value)/取引一件あたりの平均取引額/NPS(Net Promoter Score)/CPA(Cost Per Acquisition)/CAC (Customer Acquisition Cost)/LTV(Life Time Value)/LTR(Life Time Revenue/Regs) 【取引】 ・取引数 ・取引額/流通額/GMV(Gross Merchandise Value) ・取引一件あたりの平均取引額 【エンゲージメント】 ・NPS(Net Promoter Score) 【費用対効果】 ・CPA(Cost Per Acquisition) ・CAC (Customer Acquisition Cost) ・LTV(Life Time Value) ・LTR(Life Time Revenue/Regs) サービスの成長を支える新しい概念「LTR」とその活用事例 このポッドキャストへのお問い合わせ、ご感想、ご質問、ご要望は公式サイト(www.prototype.fm)内の、お問い合わせからメッセージしてください。 Twitterの場合は #prototypefm をつけてツイートしてください。 iTunesStoreでのレビューもお願いします。 |