"L’altro giorno c’era questo signore marocchino, altissimo. C’aveva un cappotto verde che sarà stato dieci misure più grande. Così gli dico: «Mettiti a sedere» e lui si siede piano piano come se avesse paura di rompere qualcosa. Le mani sulle ginocchia e la testa bassa. «Dimmi» gli ho fatto… e lui non parlava. Quando succede così, se a tenere il colloquio è un volontario senza esperienza, lo capisci subito perché comincia a fare un sacco di domande…