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	Podcast:		Radio Next
	Episode:		Chiudere con i social si può. Ce lo racconta Lush
	Category:		News & Politics
	Duration:		00:00:00
	Publish Date:		2023-09-15 21:00:00
	Description:		Seconda puntata al rientro dalle vacanze e nuovo tema scottante da affrontare: l'etica dei social media e le implicazioni di business per un'azienda sulla necessità di presidio. Nel 2021, per la seconda volta, Lush chiude i propri profili social per sensibilizzare l'opinione pubblica e gli stakeholder sulle capacità di condizionamento e di influenza delle piattaforme social nei confronti dei propri utenti. Ci siamo fatti raccontare da Annabelle Baker, Global Brand Director di Lush, cosa ha comportato questa scelta, quali ripercussioni ha generato nei confronti di una clientela molto segmentata e affezionata al brand. Si può uscirne in maniera indolore o ha un costo importante da affrontare? E come si affronta e si gestisce la fase di transizione e la chiusura? Ma soprattutto, cosa si aspettano oggi i clienti, i consumatori, le persone da un mondo fortemente indirizzato dalle piattaforme social? Partiremo da queste domande per analizzare anche i risultati della ricerca di Lush in collaborazione con The future Laboratory, dal titolo Digital Engagement: a social future. Buon ascolto
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