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La fiducia è un ingrediente fondamentale per costruire rapporti proficui e duraturi con i clienti. Per le attività online, che prescindono di solito dall'incontro fisico e faccia a faccia, è fondamentale utilizzare tutti i mezzi a disposizione per creare fiducia con i propri contatti. E nella puntata di oggi di ProsperityLive parliamo appunto degli innumerevoli strumenti che il mondo online ci offre per farci conoscere meglio dalla clientela e per permetterle di sceglierci grazie alla fiducia.
Ecco di cosa parleremo:
- Sito Internet: elementi importanti per conquistare la fiducia della clientela
- Sito Ecommerce: importanza di apparire come un sito sicuro
- Servizio Clienti: efficacia, rapidità, disponibilità
- Il Servizio Clienti sui Social Media: Il Social Customer Service
- Il video: alleato delle nostre strategie per promuovere noi stessi e la nostra attività
- I nostri contenuti online: l'importanza del giusto tono di voce
- Le testimonianze che parlano di noi: uno strumento valido e efficace
- I profili privati: a cosa fare attenzione per fare del Personal Branding coerente
Per accedere alle show notes, cliccare sul link: http://www.projectprosperity.com/037fiducia |
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