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L'ospite di questa puntata di Periscritto è Romano Cappellari che è l'autore del libro “Marketing della moda e dei prodotti lifestyle” pubblicato da Carocci Editore. Oggi il concetto di lusso è cambiato, non è più ostentazione quanto piuttosto ricerca dell'eccellenza. In questo nuovo contesto i brand e le aziende per costruire delle strategie di marketing efficaci, devono puntare sull'esperienza e sulle emozioni da trasmettere ai consumatori. Ma c'è ancora spazio per i piccoli negozi indipendenti? Quali errori commettono le aziende che operano in questo settore? E che ruolo hanno le pratiche di loyalty managment? Questi sono i temi principali che abbiamo affrontato in questa intervista.
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