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Podcast: Merita Business Podcast
Episode:

Customer Journey: per mappare il percorso del cliente serve il CRM
Category: Business
Duration: 00:17:45
Publish Date: 2018-11-18 22:00:09
Description: Che cos’è questo Customer Journey? Nulla di complicato: il customer journey è il percorso che passo-passo fanno i clienti per arrivare a diventare clienti. La serie di passaggi che fanno i prospect per diventare clienti coincide con dei “punti di contatto” dei “touchpoint” che possono essere l’aver cliccato su un banner pubblicitario, aver letto una email, aver visto un video del vostro canale youtube, ascoltato un podcast, chiamato il vostro numero verde o il vostro call center per avere informazioni, scaricato un pdf con delle cose interessanti da leggere, usare un coupon di sconto, iscriversi alla newsletter e così via... Si potrebbe durare per ore. Perché le persone entrano in contatto con le aziende in mille modi diversi al giorno. Continua qui: https://www.MERITA.BIZ/183 ### FACEBOOK ### Abbiamo cose interessanti da raccontarti anche durante tutta la settimana. https://www.merita.biz/facebook ### PODCAST ### https://www.MERITA.BIZ/PODCAST Sottoscrivi il podcast su: iTunes: http://j.mp/MERITA-ITUNES Stitcher: http://j.mp/MERITA-STITCHER Spreaker: http://j.mp/MERITA-SPREAKER Spotify https://spoti.fi/2qIXimF TELEGRAM https://telegram.me/meritabiz Sostieni Merita Business podcast. Fai una donazione in criptovalute. Qui le istruzioni: https://www.merita.biz/crypto-donazioni Bitcoin (BTC) 3K2VFhnChh5yTUbp6YiwkrUC2xKUzQdnYS Ethereum (ETH) 0x4c43488DFbAd12c1c0f1c16Dca84239FAF920F69 Litecoin (LTC) MD5BuTNAYPKkyazEb5WEnXFk7CW3S4LE9Y Il tuo supporto consente al podcast di continuare e migliorare.
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