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Episode:

ISO 9001 Reifegrad – Gefangen im eigenen QM-System – mit Melanie Möller
Category: Business
Duration: 01:38:49
Publish Date: 2025-08-19 04:00:00
Description:

In dieser Folge spreche ich mit Melanie Möller, QM-Beauftragte beim Diakonischen Werk im Kirchenkreis Recklinghausen und Zertifizierungsauditorin für ISO 9001 und AZAV, über die Reifegrade von QM-Systemen – vom „Zertifikat an der Wand“ bis zum gelebten Managementsystem.

Wir gehen der Frage nach:

  • Woran erkennt man den Reifegrad einer Organisation?

  • Was macht ein gutes QM-System aus – und was hält es klein?

  • Wie man aus der Falle „gefangen im eigenen QM-System“ ausbricht.

Highlights der Episode:

  • Humorvolle Beispiele: „Alles ist QM“ – sogar der Müllplan zu Hause.

  • Rolle QMB: Dienstleister für die Organisation, nicht nur „Schreiberling“.

  • Offene Fehler- und Verbesserungskultur als Erfolgsfaktor.

  • Typische Missverständnisse in der ISO 9001-Umsetzung.

  • Reifegrad-Stufen: Papier-QM, stets bemüht, gelebtes System.

Für wen ist die Episode spannend? Für QMBs, Auditor:innen, Führungskräfte und alle, die ihr QM-System vom Formalismus hin zu echter Wirksamkeit entwickeln wollen.

Links zur Folge:

Kontakt zu Stephan Joseph:

www.joseph-beratung.de 
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