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Die Mediation ist ein Verfahren, bei dem Konfliktparteien von unabhängigen Mediator:innen zu einer einvernehmlichen Win-Win-Lösung geführt werden. Daniela Köfler ist bereits zum dritten Mal Gast im QM-Podcast. Sie ist nämlich nicht nur QM-Beraterin und Zertifizierungsauditorin, sondern auch ausgebildete Mediatorin. Eine weitere Gemeinsamkeit, die uns zu dieser QM-Podcast-Episode Nr. 63 veranlasst hat. Nimm gerne über LinkedIn Kontakt zu uns auf: Daniela Köfler Stephan Joseph In der Episode erwähnen wir die „Neun Eskalationsstufen nach Friedrich Glasl“. Mehr dazu findet ihr im Wikipedia Artikel „Phasenmodell der Eskalation“ (https://de.wikipedia.org/wiki/Phasenmodell_der_Eskalation). ____________________________________________________________ Meine Dienstleistungen: www.joseph-beratung.de Meine digitalen Angebote: www.lev-akademie.de Viel Spaß mit dieser QM-Podcast Episode ️ Du findest den QM-Podcast überall, wo es Podcasts gibt. #podcast #qualitätsmanagement #mediation #konfliktlösung |