|
Description:
|
|
Description
CU 2013
Meet the Unmet: From hidden needs to business growth
Chris Downs
Principal, Method’s London Studio
คริส ดาวน์ส
ผู้อำนวยการบริษัท Method
www.cu-tcdc.com
หัวข้อ Are We Still Talking about Service Design?
คริส ดาวส์น เชื่อว่า คนๆ หนึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของทุกสิ่ง เราสามารถ “แชร์” กันได้ สิ่งนี้คือรูปแบบหนึ่งของการบริการ และการออกแบบบริการจะสามารถเปลี่ยนแนวทางการดำเนินชีวิตของผู้คนได้ การบรรยายครั้งนี้ คริส ดาวน์ส จะมาเผยถึงหลักการการทำงานของเขาที่เน้นการนำไปทดลองใช้จริงเพื่อนำไปพัฒนางานบริการได้อย่างรวดเร็วและตรงจุดที่สุด |