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Podcast: Entrepreneur Care
Episode:

#148. L’expérience client d’un mastermind avec Romain Collignon
Category: Business
Duration: 00:35:17
Publish Date: 2022-09-14 08:10:39
Description:

Il y a des produits, où l’expérience client est indispensable. Ces produits sans expérience client, ne pourraient pas exister ni se vendre. Il y a notamment les produits de luxe, haut de gamme, qu’on connait (hôtel, restaurant, marque de luxe…).


Mais dans le digital, il y a également des produits haut de gamme, qui intègrent une expérience client bien particulière. Aujourd’hui, je te parle spécifiquement des masterminds.


Les masterminds sont souvent à destinations des entrepreneurs, chefs d‘entreprise ou freelances, et le but est de les accompagner à developper leur entreprise.

Parfois il y a seulement des zoom, ou des rencontres, parfois un mastermind qui mêle coaching, formation en ligne, accompagnement, rencontres en présentiel… cela dépend de chacun.


En France, il n’y a pas énormément de mastermind, mais outre-Atlantique, c’est plus répandu.


Les mastermind ont pour plus bel argument de vente :

  • Les résultats qu’ils promettent
  • L’expérience qu’ils font vivre

Sans ces 2 éléments, le mastermind serait un fiasco !


Mais alors, quelle expérience client est indispensable pour ce type d’offre ?


Aujourd’hui, on va passer en revue l’expérience client du M67, le mastermind de Romain Collignon. 




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‍Je suis Doriane Baker, Customer Care Expert. J'accompagne les entrepreneurs du web à utiliser la puissance du customer care pour booster leur business !

Entrepreneure Care c'est le podcast qui prend soin des entrepreneures : je partage avec toi des conseils et des ressources pour développer tes projets, ton customer care et ta vie d'entrepreneure en toute bienveillance. Tu auras le plaisir également d'écouter des interviews de femmes inspirantes ! 

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