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	Podcast:		Entrepreneur Care
	Episode:		#111. Un CRM pour ta relation client (et pour faire plus de ventes)
	Category:		Business
	Duration:		00:20:42
	Publish Date:		2021-12-29 05:00:00
	Description:		Est-ce que tu aimes les outils dans ton business ? Ces outils simples, efficaces, qui te font gagner du temps et facilitent ta vie d'entrepreneure ? Parce que moi, j'aime beaucoup ça ! Et aujourd’hui, je vais te parler d’un outil 100 % customer care : le CRM ou customer relationship manager. La première fois que j'ai utilisé un CRM, c'était dans mon dernier emploi, pendant 5 ans que ce soit en tant qu'assitante customer care, adjointe manager ou cheffe du service customer, utiliser un CRM m'a toujours été très utile, voire indispensable. Dans cet épisode, je vais t’expliquer pourquoi utiliser un CRM pour gérer ta relation client est important pour ton business.
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