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Podcast: Entrepreneur Care
Episode:

#128. Les éléments légaux à mettre en place pour un customer care 100% réglo, avec Sarah, Madame la Juriste
Category: Business
Duration: 00:50:49
Publish Date: 2022-04-27 04:00:00
Description:

Cela peut te paraître comme une surprise ou quelque chose d’assez inattendu, mais c’est pourtant un fait : la loi est très étroitement liée au customer care. La plupart du temps, on perçoit une très mauvaise image de l’aspect légal ou encore du droit lorsqu’on est entrepreneur. En effet, en pensant à la loi, on pense immédiatement aux sanctions que l’on peut encourir si l’on n’est pas en règle. Comme pour tout ce qui concerne la justice, nous avons cette fâcheuse tendance à garder un mauvais souvenir ou des sentiments négatifs. 


Pourtant, le droit constitue une véritable protection pour ton entreprise. Il représente une véritable preuve de professionnalisme et de posture de cheffe d’entreprise qui utilise le droit comme outil pour faire évoluer son business dans la bonne direction. En d’autres termes, l’aspect légal est bénéfique pour toi mais aussi pour tes clients. En mettant tout en œuvre pour que tout soit réglo d’un point de vue légal dans ton business, tu mets en avant tes valeurs de transparence, d’honnêteté et de bienveillance. Ce qui, qu’on se le dise, est prioritaire pour un bon customer care. 


C’est ce que Sarah Sedzicki, juriste indépendante aussi connue sous le nom de Madame La Juriste, veut transmettre à travers son activité. Sa mission ? Rendre le droit plus fun et plus accessible pour toutes les entrepreneures qui veulent protéger leur business. Entre modèles de documents juridiques et sa formation Legal Process, elle a accompagné plus de 250 entrepreneures à être en conformité juridique.
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