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	Podcast:		Consumo gusto
	Episode:		Consumo gusto - Algoritmo de atención al cliente - 01/02/20
	Category:		Society & Culture
	Duration:		00:02:29
	Publish Date:		2020-02-01 07:46:00
	Description:		Algunos departamentos de atención al cliente utilizan algoritmos inteligentes en vez de personas. El cliente indica el motivo de la llamada. El algoritmo escucha, analiza las palabras y el tono de voz, y así deduce no sólo su estado emocional sino hasta su personalidad: es decir, si somos introvertidos o no, si somos rebeldes o dependientes. Escuchar audio
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