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	Podcast:		Amigos TIC
	Episode:		Tecnología para mejorar la experiencia en la salud
	Category:		Technology
	Duration:		00:43:21
	Publish Date:		2026-04-24 05:05:02
	Description:		Nubia Espinosa, directora de la Unidad de Salud de Compensar, conversamos sobre cómo la experiencia para el usuario puede mejorar sensiblemente gracias al uso de la tecnología. 00:42 Amigos Tic 06:05 Nubia Espinoza Garzón, directora de la Unidad de Salud 07:09 ¿Cómo ha visto Compensar este proceso, cómo lo entiende y cómo lo ven los usuarios? 10:17 ¿Cuál es la diferencia entre la salud prepagada y un plan complementario? 13:34 ¿Qué ha significado este proceso para ti y para el equipo TIC, especialmente en términos de retos tecnológicos y de gestión? 22:55 ¿Cómo se traduce realmente la humanización en la experiencia de los usuarios? 26:41 Con la llegada de herramientas como la inteligencia artificial y la entrada de voz, ¿cómo pueden estas tecnologías mejorar la eficiencia del sistema y, al mismo tiempo, devolverle tiempo y calidad a la interacción médico–paciente? 33:35 ¿Cómo es la comunicación con Carlos Mauricio Vázquez, director general de Compensar?38:57 ¿Qué estás leyendo o qué podcast estás escuchando actualmente?
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