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¿Sabían que tienen el derecho de hacer la reclamación en el sector del gas y de la electricidad ante una entidad mediadora? Se trata de proteger a los consumidores porque solventar un conflicto con tu compañía energética a tiempo y de forma sencilla es una ventaja que todos teníamos que aprovechar.
Sin embargo, tal y como informa la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia no es la práctica más extendida y eso que estamos hablando de un procedimiento habilitado en la ley que está comprobado que ante este tipo de problemas es muy eficaz. |