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Los operadores de telecomunicaciones han bloqueado cerca de 135
millones de llamadas y más de cinco millones de mensajes de texto o
SMS con intenciones fraudulentas desde el pasado 7 de marzo, cuando
entró en vigor el plan contra las estafas telefónicas y por SMS del
Gobierno español. Según el ministro para la Transformación Digital y de la Función
Pública, Óscar López, "está claro" que el plan "está
funcionando"; y ha recordado que aún falta una última medida
que, por su complejidad técnica, se pondrá en marcha en 2026 y que
tendrá un "impacto sustancial" en los SMS fraudulentos que
recibe la ciudadanía. Esta medida es la creación de una base de datos oficial con los
códigos alfanuméricos que utilizan las empresas y las
administraciones públicas como identificadores en los SMS. La base de datos será gestionada por la Comisión Nacional de los
Mercados y la Competencia (CNMC) y permitirá registrar y verificar
dichos identificadores. Así se garantizará la autenticidad de las comunicaciones, se
protegerá la identidad de las entidades legítimas y se facilitará
la detección y bloqueo de intentos de suplantación. Desde el Ministerio insisten en que es una medida muy importante
porque muchos intentos de fraude por SMS simulan provenir de una
entidad legítima, como una empresa de transporte o una entidad
bancaria, para obtener información o ejecutar un programa dañino. El plan lanzado por el Ejecutivo prohíbe, asimismo, que se
realicen llamadas comerciales y de atención al cliente desde números
móviles. Ahora solo se pueden realizar con numeración geográfica,
numeración atribuida específicamente para comunicaciones
comerciales o desde números 800 y 900. Además, en la Ley de Servicios de Atención al Cliente, que se
somete hoy a la votación en el Congreso para su aprobación
definitiva, se ha incorporado una medida más. Esta es la atribución de una numeración específica para las
llamadas comerciales que se pondrá en marcha en un periodo de unos
seis meses. A partir de esa fecha, las llamadas comerciales cuyo objetivo es
captar nuevos clientes (telemarketing) solo podrán usar el nuevo
rango numérico que se establezca para ello. |
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