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	Podcast:		Espresso
	Episode:		«Miserables Marketing»: Kündigung mit Hindernissen bei Swisscom
	Category:		Business
	Duration:		00:13:36
	Publish Date:		2018-07-06 01:13:00
	Description:		Ein Swisscom-Kunde kündigt sein Telefon- und Internet-Abo per Einschreiben. Damit wäre die Sache eigentlich erledigt. Kurz darauf flattert jedoch ein Brief ins Haus des Kunden, in dem der Telekom-Anbieter von «Kündigungs-Anfrage» spricht. Wenn sich der Kunde nicht melde, gehe man davon aus, dass er sein Swisscom-Produkt behalte. «Miserables Marketing», findet der Kunde. Swisscom spricht von einem Missverständnis. Weitere Themen: - Sommerserie: Mit der Feuerlanze im trüben Wasser schweissen
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