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Podcast: Espresso
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Kostenpflichtige Swisscom-Router: Wehren lohnt sich
Category: Business
Duration: 00:13:27
Publish Date: 2022-08-05 06:13:00
Description: Geht der Router kaputt, wird er von den allermeisten Telekomanbietern gratis ersetzt. Grosse Ausnahme ist Swisscom: Kundinnen und Kunden müssen für ein Ersatz-Gerät bei einem Defekt ausserhalb der Garantiezeit bezahlen. Dieses «Verkaufsmodell» sei klar und transparent, argumentiert Swisscom. Es gebe klare Kriterien, wann ein Router kostenlos ersetzt werde. Tatsächlich? Mehrere «Espresso»-Hörerinnen und -Hörer melden, sie hätten einfach beim Kundendienst reklamiert, worauf sie einen Gratis-Ersatz erhalten hätten. Weitere Themen: - Sommerserie Folge 5: Rettungseinsätze im eiskalten Rhein
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