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Wir machen uns bereit für Wachstum. Und was gehört da an erster Stelle mit dazu? Kunden- und Community Support. Das war DER Grund, warum wir uns im Februar Julie als Unterstützung dazu geholt haben. Was kannst du aber außerdem (auch ohne extra Angestellte) tun, um dir und deinen Kunden das Leben leichter zu machen? Wiederkehrende Fragen (und Antworten) sammeln und in einem Help-Desk verfügbar machen. So bekommen deine Kunden schneller Antworten und du musst weniger E-Mails schreiben. Ich erzähle dir heute mal, wie wir das gerade aufsetzen und was damit so alles möglich ist. Erwähnte Links (Werbung): |
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