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Description:
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Omnichannel é a integração de canais on e offline. O fato é que isso é mais fácil de falar do que de fazer. Entretanto, um projeto conseguiu efetivamente integrar esses mundos oferecendo recursos para que o vendedor da loja física proporcione a experiência do multicanal aos clientes. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado: Gustavo Chapchap (Jet E-commerce). Perfil do convidado no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/luisgustavochapchap/. Site da empresa: https://www.jetecommerce.com.br/. Anote algumas outras referências citadas no podcast. Definição de Omnichannel na Gartner: https://www.gartner.com/en/marketing/insights/daily-insights/discover-how-your-brands-omnichannel-strategy-stacks-up/. |