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Description:
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O marketing não se restringe a fazer apenas as suas atividades de sempre, mas funciona também como uma cola que une todas as áreas em empresas que precisam impactar a experiência do cliente, algo tão relevante (ou mais) que o próprio produto ou serviço. Por que isso é assim e, principalmente, como desempenhar esse papel? Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado: Daniel Hoe (Salesforce). Perfil do convidado no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/danielhoe/. Site da empresa: https://www.salesforce.com/. Anote algumas outras referências citadas no podcast. Pesquisa State of Conected Customer da Salesforce: https://www.salesforce.com/resources/research-reports/state-of-the-connected-customer/. Pesquisa State of Marketing 2020: https://www.salesforce.com/form/conf/6th-state-of-marketing/. Aquisição do Slack pela Salesforce: https://techcrunch.com/2020/12/01/salesforce-buys-slack/. |