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Podcast: Felipão: não tenho o que lamentar, após empate nos acréscimos
Episode:

De fornecedor a parceiro do negócio
Category: News & Politics
Duration: 00:00:00
Publish Date: 2023-04-25 14:22:20
Description: De fornecedor a parceiro do negócio

Os fornecedores desempenham papel importante nas empresas. Eles não são apenas os que fazem chegar à matéria-prima ou os produtos na empresa, mas hoje eles são considerados parceiros no negócio, pois contribuem diretamente para os resultados da produção e satisfação dos clientes.

Eu conversei com o diretor executivo de Suprimentos do Grupo Boticário, Eduardo Rocha Villas, e ele me disse que com a mudança de hábitos dos consumidores, a relação entre empresas e fornecedores também se alterou e as decisões hoje são tomadas de forma compartilhada. Segundo o executivo, que está há cinco anos no Grupo Boticário, até algum tempo atrás, o consumidor comprava o que a indústria entregava. Hoje, a indústria e o varejo precisam entregar o que o consumidor quer. Portanto, deve haver uma comunicação forte com a cadeia de fornecedores.

O Grupo Boticário trabalha com 2600 fornecedores, que variam de multinacionais a pequenas empresas locais. Eduardo Rocha me contou que 70% dos fornecedores são empresas nacionais e 30% são estrangeiras. E diante da grande demanda de matéria-prima do grupo paranaense, que conta com fábricas em São José dos Pinhais e em Camaçari, vários fornecedores optaram por instalar unidades próximas a essas indústrias.

Eu perguntei ao executivo se durante o período de pandemia, seguido da guerra entre Rússia e Ucrânia, o Boticário enfrentou problemas decorrentes da falta de matéria-prima, e ele me disse que o grupo importa produtos da Europa, Ásia e Estados Unidos. Mesmo no momento mais grave da crise, o Boticário preservou sua cadeia de fornecedores, tendo inclusive prestado ajuda financeira através de empréstimos para que as empresas em dificuldade se mantivessem fortes no mercado.

Todos os anos, o Grupo Boticário tem por hábito homenagear os seus fornecedores. Quando será o evento deste ano?

Anualmente, a companhia promove o evento de reconhecimento dos fornecedores que participam do Programa de Avaliação e Desenvolvimento de Parceiros, que chega, este ano, à sua 26ª edição.  A cerimônia de premiação acontece hoje, 25 de abril, no Teatro Positivo, em Curitiba.   Os fornecedores com melhor desempenho e performance receberão os troféus Bronze, Prata e Ouro. Já a empresa com a melhor pontuação e classificada como Ouro, em três anos consecutivos, ganha o troféu Diamante.

Dos 2.600 fornecedores, 124 são considerados estratégicos e vão participar do evento.

E para finalizar, duas vezes ao ano, os fornecedores que integram o programa de parceiros do Boticário respondem a um questionário que cobre temas de ética e integridade, ecoeficiência, diversidade e sustentabilidade corporativa, recebendo feedback e sugestões de aperfeiçoamento. Esses fornecedores podem contar, inclusive, com o apoio de especialistas do Grupo para projetos de melhoria. Os fornecedores que alcançam notas abaixo de 50% são classificados como críticos e recebem apoio para a definição de planos de ação e melhoria. Esse rigoroso processo garante que os produtos comercializados nas lojas, sejam elas próprias ou franquias, sejam totalmente sustentáveis.
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