Search

Home > UniCredit Podcast > Halló, itt a bank! Call center
Podcast: UniCredit Podcast
Episode:

Halló, itt a bank! Call center
Category: Business
Duration: 00:22:16
Publish Date: 2024-07-02 01:00:00
Description:

Aki bankol, az már biztosan beszélt a banki call centerrel. Műsorvezetőink arról faggatták Márkus Dánielt, bankunk call centerének vezetőjét, milyen feladatokkal találkoznak az itt dolgozó kollégák, milyen „mankókra” támaszkodhatnak a munkájuk során, hány hívást kezelnek átlagosan naponta, mennyiben befolyásolja a munkájukat a digitalizáció, milyen szerepük van a kibercsalások elleni küzdelemben, és mennyire fontos számukra az ügyfelektől érkező pozitív visszacsatolás.
Total Play: 0