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Podcast: Design Thinking Podcast - Gerstbach Design Thinking
Episode:

DT538: Vermeide diese Fehler bei der Customer Journey Map
Category: Business
Duration: 00:21:18
Publish Date: 2023-06-08 03:00:00
Description: Die meisten Design-Thinking-Methoden sind eigentlich relativ schnell erklärt. Bei der Umsetzung sehen wir aber häufig, dass Fehler gemacht werden. In der vergangen Episode haben wir uns bereits häufige Fehler angesehen, die bei der Empathy-Map gemacht werden. In dieser Episode ist die Customer-Journey dran.
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