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Podcast: Design Thinking Podcast - Gerstbach Design Thinking
Episode:

DT49 Technik: Get out of the house
Category: Business
Duration: 00:11:40
Publish Date: 2017-01-11 21:00:00
Description: Die Wahrheit ist oft offensichtlich und doch verdeckt: Je häufiger ein Kunde positiven Kontakt mit einem Anbieter erlebt, desto stabiler und ertragreicher ist die Beziehung. Wenn eine Beobachtung nun ergibt, dass der Kunde kaum mehr einen solchen positiven Kontakt erlebt, sollten sofort die Alarmglocken schrillen. Get out of the House hilft dabei, schnell und einfach diese wichtigen Beobachtungen zu machen.
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