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Învăţaţi franceza cu Luis, un student chilian aflat la Paris pentru 2 ani. Luis crede că în Franţa trebuie facute multe formalităţi administrative la poştă, la bancă… El se întreabă de ce francezii nu modernizează aceste domenii. Suntem împreună cu Zamina Chenoun, responsabila biroului poştal din arondismentul VII, care explică diferitele servicii pe care le oferă poşta. Poşta franceză : o instituţie indispensabilă L’entreprise -
2 millions de clients par jour -
2ème employeur de France après l’Etat -
266 618 collaborateurs -
plus de 12 millions de visiteurs par mois sur les sites Internet du Groupe La Poste Le courrier : « La Poste » -
2ème opérateur (en chiffre d'affaires) du colis-express en Europe -
15,4 milliards de plis adressés par an en France et dans le monde -
près de 1 milliard de colis transportés par an en France et dans le monde Les services financiers : « La Banque postale » Servicii poştale Întrebarea formulată de Luis Luis : Pourquoi vous croyez qu’en France, il y a encore cette tradition du papier ou de la poste à l’ancienne ? Yamina Chenoun : Alors, c’est vrai que l’Internet c’est bien, hein, parce que, on peut faire plein de choses dans l’immédiat et d’ailleurs on fait ces services-là par Internet. Après c’est plus sympathique d’avoir une personne devant soi, et à travers quelques questions pour savoir où est-ce que vous vouliez envoyer votre courrier, sous combien de temps il faut que ça arrive, est-ce qu’il y a une valeur… on a besoin non pas d’un écran mais d’une personne qui va vous accueillir avec son plus grand sourire et vous donner le meilleur conseil. Linkuri utile: Le groupe La Poste : http://legroupe.laposte.fr/ La banque postale : https://www.labanquepostale.fr/accueil.html Envoi de colis : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis |